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优化医疗服务效能 聚力谱写医院高质量发展新篇章

来源:指动枣庄2026-04-12 18:56

  4月9日,国家卫生健康委公布2024年度国家三级公立医院绩效监测结果。枣庄市立医院在全国1658家三级综合医院的激烈竞争中脱颖而出,再次荣获A等级,持续稳居全国前20%。其中,门诊、住院、职工满意度均获满分评价,满意度评价获A++级,充分彰显了其高质量发展的坚实步伐和作为全市医疗、教学、科研和技术指导中心的综合实力。

  国家三级公立医院绩效监测被誉为全国公立医院的“国考”,是检验医院综合能力和改革成效的权威标尺。该评价体系涵盖医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价四个核心维度,全面反映医院的硬实力与软环境。

  该项成绩源于医院将“国考”导向与日常治理深度融合。近年来,医院坚持党建引领,战略锚定航向,分解56项核心指标,构建绩效考核闭环管理体系;创新锻造实力,全年开展25项新技术新项目,拥有4个省级临床重点专科及省级风湿免疫重点实验室,推广多学科诊疗(MDT)等先进模式,入选6项国家级试点,智慧服务提升诊疗效率与患者体验;精益驱动运营,构建RBRVS与DRG等多元绩效模式,激励高难度技术开展,推动药占比、耗材占比持续优化;人文彰显温度,打造“一站式服务中心”与“蓝马甲”等志愿服务品牌,响应患者诉求,实现门诊、住院、职工满意度同步斩获满分,树立惠民服务标杆。

  立足新起点,枣庄市立医院将以此次“国考”连获佳绩为契机,紧扣高质量发展主线,整合市中区人民医院新院区(枣庄市人民医院),深化与山东大学齐鲁医院的合作,推动优质医疗资源扩容下沉。医院将坚持对标一流、补齐短板,全力打造学科精湛、技术卓越、管理科学、服务温情的现代化区域医疗高地,为保障人民群众高品质健康需求、建设“健康枣庄”贡献核心力量。

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