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北京卫生健康委努力提高解决群众急难愁盼事项水平

来源:光明网2022-08-12 15:58

  “走下领奖台,一切从头来”。2022年8月9日,刚刚以《增强洞察力,当好瞭望员,助力首都医疗服务高质量发展》为题在全国《卫生健康信访工作交流》分享经验的北京市卫生健康委,又瞄准深入贯彻落实《信访工作条例》,组织系统160余名年轻干部,开展为期一天的信访工作业务培训。

  为让参训人员学有所获,该委专门邀请北京市信访办、国家卫生健康委办公厅信访工作方面领导、业务骨干,精心解读《信访工作条例》,重点就加强矛盾纠纷排查工作、领导干部接访、网上信访办理、组织开展信访工作考核等内容,进行了针对性辅导。东城区、海淀区卫生健康委和北京协和医院参训人员还就实践中遇到的问题,现场向专家请教。

  与此同时,市卫生健康委就如何充分发挥信访工作的窗口、桥梁作用,如何深入了解民情,如何认真集中民智,如何坚决维护民利,如何努力凝聚民心,要求参训人员一是要增强规矩意识,坚决按照《信访工作条例》和其他相关法规,依法开展卫生信访工作。二是要增强时间意识,在解决群众反映和关注的问题上,宜早不宜迟,能够当场解决的当场解决,不能当场解决的要努力在规定的时限内解决。三是要增强问题意识,坚持问题导向,积极承担社会责任,创新实践解决群众反映问题的新途径。

  另据了解,近年来,国家卫生健康委和北京市信访办,多次推广北京市卫生健康委组织开展信访工作的经验。

  (刘艳 李慧珍 王开斌)

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