挂号难、候床久、辗转奔波，一直是基层口腔肿瘤患者的就医困境。

　　针对这一就医堵点，为打通基层口腔肿瘤诊疗服务壁垒、补齐基层就医短板，切实改善群众就医体验，浙江大学医学院附属口腔医院推出“肿瘤无忧”专属服务模式，遵循“早发现、早诊断、早治疗、全流程、更安心”服务理念，以专员对接、极速入院绿色通道、多学科MDT协同诊疗等全流程优化路径，在切实解决基层患者就医困扰的同时，为基层专科建设、口腔诊疗能力提质搭建专属协作渠道，真正构建起口腔肿瘤早筛早诊、转诊极速承接、诊疗全程贯通的一体化服务。

　　83岁的李爷爷是富阳人，近期出现左下颌肿痛，迟迟不见好转，以为是天气转热上火，前往富阳区中医院就诊。

　　“左下牙龈大面积糜烂，高度疑似口腔恶性肿瘤！”富阳区中医院口腔科主任吴旭龙初诊判断，并建议立即转诊去浙大口腔看看。

　　依托富阳区与浙江大学医学院附属口腔医院搭建的双向转诊绿色通道，李爷爷被快速转入华家池总院，确诊为左下牙龈鳞状细胞癌，肿瘤已出现区域淋巴结转移。

　　83岁高龄，加上患有“三高”等多种基础性疾病，口腔颌面外科刘宇主任团队根据李爷爷的全身健康状况与局部肿瘤特点，术前MDT完善围术期全身疾患的多学，制定了以外科根治同期功能性重建手术为主的综合序列治疗方案，术中精准完成肿瘤根治与同期显微修复重建，麻醉团队全程实时监护护航，护理团队全程衔接术前术后管理。

　　“从入院到手术，都是有人引导，专家们反复研讨病情，让我们很安心，没想到看省级医院的专家都不用我们家属去操心抢号子。”李爷爷的家属说。从区中医院到浙大口腔，李爷爷这次就医“走的”是富阳区卫健局与浙大口腔医院达成战略合作口腔复杂疑难疾病“绿色通道”。

　　2026年4月，双方签署《战略合作协议》，围绕双向转诊、技术指导、人才培养、科室共建等方面精准帮扶。这意味着，富阳群众的口腔常见病可在当地诊疗，口腔癌等疑难重症可快速转诊至浙大口腔接受优质诊疗，术后返回本地就近康复随访。

浙大口腔医院党委委员、常务副院长朱赴东，富阳区卫健局党委书记、局长楼树良共同揭牌。

　　李爷爷的经历，正是“肿瘤无忧”在基层落地的一个缩影——从一条转诊信息到一次手术，从一次签约到一个网络，“以患者为中心”正在从理念变成可触达的现实。（叶飘）