胡航：提高社会办医服务质量 积极助力全民健康管理

　　由人民网·人民健康主办的2023年全国两会“健康中国人”系列圆桌座谈近日在北京举行。在以“推动高质量办医发展提升全民健康管理水平”为主题的专场座谈上，复星健康总裁、佛山复星禅诚医院院长胡航认为，面对公众日益增长的个性化健康需求，社会办医机构要聚焦医疗服务质量提升，创新突围并实现可持续发展，助力全民健康管理生态建设。

　　“新时代市场环境对社会办医机构提出了更高的要求。在此背景下，复星健康以患者满意度为生命线，不断提升医疗服务质量，持续探索办医新模式。”胡航说，推动社会办医高质量发展，要注意加强学科能力建设、保障医疗质量安全。他介绍说：“我们通过建设佛山禅医产科等方式，突显复星健康医疗服务的专科特色。同时，通过加大在人工智能、大数据医疗产业领域投资，不断赋能互联网医疗科技发展。此外，在对接国家医保的同时，依托复星集团保险网络对接社会商业保险，不断丰富医疗支付方式，打造高质量医疗服务的闭环。”

　　“复星健康通过与集团内外品牌的合作，连接线上线下资源，打造了一体化的云HIS系统平台，实现单病种全病程健康管理服务，涵盖了院前、院中、院后三部分，形成了院内院外整体的闭环。”胡航说，“目前，我们通过复星体系的生态资源充分协同、医疗机构本身的努力探索，以及信息化建设水平的不断提高，持续优化就医全过程管理服务，满足公众多元化的健康需求。”

　　党的二十大报告提出，要规范民营医院发展。胡航认为，“近几年，国家出台了一系列社会办医相关的管理措施，这有利于规范和引导行业有序发展，督促行业加强自身约束，不断提高医疗服务质量。”胡航建议，医疗机构要进一步加强医疗质量安全管理，提升学科建设和科技应用水平。此外，立足“以人为本”理念，注重人文关怀，这一点复星健康已经在实践中，例如，在佛山禅医开展人文叙事医学中心试点，不断提升患者就医体验。

　　“复星健康始终坚持医者仁心，谨遵医学科学，依靠医疗科技，创新服务理念。”胡航说，未来，复星健康将继续依托专业的医疗服务能力、前沿的科技创新能力以及复星体系的资源整合能力，围绕用户全生命周期，发挥在医疗、医药、保险、健康消费等领域的产业优势，打造线下医疗机构和线上诊疗平台一体化的健康管理服务。（赵晓彤）