12月28日-29日,由国家卫生健康委中国健康教育中心主办的第15届中国健康促进大会在线上召开,抖音在大会上作健康科普和传播等相关报告,介绍了2023年的科研合作项目内容,包括形成《健康科普短视频行业科普行为指南》,共建医疗短视频科普标准等。

　　健康科普传播正逐渐成为提升人民群众科学素养、促进疾病预防的关键手段。2022年6月,国家卫健委发布的监测数据显示,我国居民健康素养水平取得显著提升,从2017年的14.18%增长至2021年的25.4%,呈现稳步增长态势。《“健康中国2030”规划纲要》和《“十四五”国民健康规划》提出,到2030年,国民健康素养水平的普及率需努力达到30%。

　　其中,短视频作为健康科普的重要载体,已经成为用户获取健康知识的主要渠道之一。随着短视频平台日益发展,通过抖音来了解医学健康相关的科普内容,已经成为越来越多的用户解决健康问题的主要途径。另一方面,也有越来越多的权威医生借助抖音这个平台,分享自己丰富的实践经验和专业知识,用另一种身份担当治病救人的使命。

　　据了解,小荷健康是字节跳动旗下医疗健康品牌,负责抖音医疗垂类的生态运营工作。据小荷健康副总裁李萌介绍,抖音目前已汇集众多医疗监管部门、医疗机构及医生。其中,已经认证的医疗政务号、医疗机构和健康新媒体共计4000多家,覆盖30个省份,粉丝累计超过10亿;进行实名认证的公立三甲医院医生超过2万名。“未来我们会与越来越多的权威机构、医院和专家一起,创作科学严谨的内容回馈用户的信赖。”李萌说。

第15届中国健康促进大会上,小荷健康副总裁李萌在会上进行了演讲。

　　然而,身处人人传播、万物皆媒的时代,充斥在各个传播渠道的“伪科普”越来越多,一些不严谨的、劣质的科普内容,对用户的诱惑性较强,容易混淆视听,导致真正有价值的健康科普内容反而得不到有效传播。

　　李萌表示,为了解决上述问题,抖音医疗健康在过去一年中主要进行了三项改变:第一是管控安全底线,抖音医疗健康持续加强对虚假信息的打击力度,通过定期审核、排查人镜是否一致等方式进行管控,并不断加强专业审核团队力量,建立了几百人规模的医学专审中心,从科学性、普适性、客观性、安全性等方面把控医疗科普内容质量;第二是打压低质画风,抖音更新了《抖音社区医疗公约》,通过不断优化和迭代平台治理措施等方式,尽可能减少过度夸大、“打擦边球”、标题党等劣质内容,让生态能够形成正向循环,从而给健康科普创作者提供更有参考价值的内容支撑;第三是促产有用内容,为促进平台与创作者共赢共生的关系,抖音在服务创作者的过程中,需要将平台的策略和规则更透明地传递给创作者,让创作者们在抖音平台进行长期的健康科普。

　　据李萌介绍,抖音制定了一系列针对性的创作者扶持计划,鼓励创作者发布与自己专业方向符合、给用户健康生活带来实际帮助且易于普通大众理解的原创医学科普内容。

　　对新入驻创作者,抖音提供“教科书式”的指导手册,配备案例和详细的科普创作指南,帮助他们更快地了解相关平台功能和内容审核规则,找准自己的账号定位,同时为创作者提供相应的内容扶持和激励计划,帮助创作者缩短成长周期;对现有平台创作者,抖音不断提升运营服务效率,避免沟通模版化,并匹配了线上客服,帮助医生们解决创作技术难题。同时,平台也会定期提供有用户需求和热度的选题方向,帮助创作者找到更喜闻乐见的健康科普话题。

　　为了助力相关部门推动短视频科普的规范化,2023年,抖音将在国家卫健委中国健康教育中心的指导下,就新媒体健康科普视频发展现状、视频生成技术标准与规范、视频传播效果评价指标体系等系列课题展开深度研究,共同起草健康科普视频传播相关标准。

　　此外,抖音还将邀请各领域专家,探索更合理、更科学的健康科普传播方式及平台内容审核原则。“我们深知,医学是一门极其复杂的科学,抖音医疗健康一直以来秉承着尊重科学、敬畏生命的原则,随着健康科普生态不断发展和升级,我们将不断完善符合行业标准的质控流程,努力成为用户获取医疗健康内容、医疗创作者持续创作的首选平台。”李萌最后说道。(文/周靖杰)