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当前疫情防控形势严峻，有关部门多次强调，不能因疫情防控、为达到零风险而推诿，拒收患者。如何保障隔离封控人员正常就医？国务院联防联控机制有关专家作出回应。
对于已经发生疫情的地方，要了解当地居民有哪些特殊就医需求。全面摸排社区常住人口基础信息，例如空巢独居老年人，困境儿童，孕产妇，基础病患者。建立重点人员清单，疫情期间需求清单，及时对他们在疫情处置过程中的就诊做出相应安排。
对患有糖尿病、高血压等慢性病的患者，要保证他们的日常用药需求，不能因为疫情，中断药品供应，要及时响应他们的医疗服务需求。
指导社区与医疗机构、药房等建立直通热线，小区配备专车做好服务衔接，严格落实首诊负责制和急危重症抢救制度，不得以任何理由推诿拒诊，保障居民治疗、用药等需求。
做好封控隔离人员心理疏导，加大对老弱病残等特殊群体的关心帮助力度，解决好人民群众实际困难。（光明网编辑牟舒琳整理 来源：新华社）
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