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“产品溯源”不能沦为坑老营销的“新马甲”

来源:工人日报2026-10-21 11:56

 近日,央视曝光一些机构打着“产品溯源”旗号组织老年游客低价出游:80元团费含中晚餐,却只收50岁以上人群。所谓参观生产车间,往往十余分钟便草草收场,随后老人被请进会议室、拉入饭局,普通饮料或保健食品被包装成能治多种慢性病的“神药”。调查发现,同类产品进货价仅五六十元,现场售价高达七八百元,价差达14倍。节目播出后,涉事地江西宜春连夜成立核查调查组。

打着“产品溯源”旗号的低价游之所以收割一众老人,在于它提供的是一种“可见的信任”。企业开放厂区、展示资质,本是正常经营,实际上厂区成了布景,证书成了道具,“老师”的讲解充斥各类话术。而营销者要的正是这种“眼见为实”的心理效果,正规外壳越完整,后面的推销便越容易让老人卸下防备。

这套营销模式背后,是一条分工明确的产业链:部分上游药企提供产品、厂区和品牌背书,中游团队输出话术与行程模板,部分下游旅行社、药店、养生馆按人头引流,销售所得按比例分成。客户筛选另有硬标准:六十岁以上、有慢性病、有经济实力,三条同时满足,才会进入推销名单。过程中,药企说只提供产品,旅行社说只负责订票,营销公司说只做推广,由此看来,相关治理恐怕不能只盯着末端销售。

更要看到,饭局上的成交比会议室里更隐蔽。带队者先称“今日不卖”,次日酒桌才登场;先把产品吹得能调血压、稳血糖,再报出出厂价,老人像捡了便宜一样下单。事后想退款,往往只能追回一部分:货物已拆封,连自己当时如何被说服也难说清。这里既有心理拿捏,也有证据困境。

食品安全法明确,食品生产经营者对食品广告真实性、合法性负责,义务不因销售外包转移;但类似事件的处罚信息显示,受罚多是营销公司,药企常能成功隐身。对药企而言,其明知或应知产品被用于此类营销,却仍开放厂区、定制产品,显然不能只享溢价、不担虚假宣传之责。旅行社更有责任核实带老人看什么企业、推销什么产品,不能以“只负责订票”推责。市场监管、文旅等部门可将仅限老年人参加、低价含餐的“产品溯源”项目列入重点名单,行程后回访并联动核查。

“产品溯源”本是让消费者眼见为实的好事,不该成为坑老营销的“新马甲”。老人愿意跟着低价团走,固然有价格吸引,也因为健康焦虑有人“讲解”、饭桌有人陪着说话。因此,治理不能止于曝光和事后谴责,监管要把责任压回产业链每一环,社区和家庭也要补上防骗提醒与陪伴这一课,让“产品溯源”回归本义,让老人拥有一份被尊重、不被算计的晚年。(唐传艳)

[ 责编:李然 ]
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