在“健康中国2030”规划纲要与《“十四五”中医药发展规划》的政策引领下，大健康产业正加快转型升级步伐。政策支持“互联网+中医药”服务与人工智能等技术应用，为AI医疗的发展指明了方向。但当前，行业发展仍面临一些现实课题。

　　服务供给方面，优质医疗资源分布不均，服务可及性与标准化水平有待提升；产品体系方面，部分领域同质化严重，特色化供给尚需深度开发；服务效果感知方面，健康调理服务与效果感知度有待加强；机构运营方面，服务效能与客户满意度也有持续进步空间。因此，融合现代科技、创新服务模式，已成为填补市场空白、提升供给质量亟待破题的关键路径。

　　在此背景下，“太医临”依托互联网医院资质，秉持“守正创新”原则，通过构建“智能检测－线上问诊－制定方案－健康管理”的全流程智能服务闭环，积极探索现代科技与传统中医的融合应用，致力于提升中医药服务的规范性、便捷性与可及性，为行业数字化转型提供了具有参考价值的实践路径。

　　中医数字化：从经验传承到智能辅助的新探索

　　在中医药现代化进程中，如何将中医的系统观、个体化辨证与现代健康服务的标准化、规范化相融合，已成为行业重要课题。“太医临”依托经国家卫生健康委员会批复设立的普慈互联网医院，在合规诊疗与健康管理服务框架下，构建了覆盖“诊、疗、管”的智慧服务体系。在智能诊断这一核心环节，“太医临”以实现“望、闻、问、切”的数字化为目标，构建了“AI四诊合参”系统，该系统由三大核心技术模块协同构成：AI脉诊仪借鉴《伤寒论》等中医经典理论思路，采用自研传感器与分步加压技术，模拟传统诊脉过程，探索脉象信息的数字化采集；AI舌面诊基于大量临床数据，运用图像识别技术对舌象、面象特征进行分析，为体质辨识提供辅助参考；AI智能问诊基于健康知识库，通过多轮对话收集信息，并与舌面诊等数据结合分析，给予更全面的健康评估。

　　这些技术模块在“菩慈互联网医院数字化系统”的统一调度下协同运行，形成从数据采集到初步分析的辅助流程。该实践将中医诊断中可标准化的环节，转化为连续、客观的数据记录，从而为体质辨识与健康评估提供参考。这不仅为中医经验的传承提供了新思路，也为后续健康管理的个性化奠定了信息基础，体现了中医药服务数字化转型的积极探索。

　　数字化赋能：机构与个人持续健康管理数智库

　　“太医临”通过“小慈军师”智能系统与“小慈AI数据化管理平台”，为健康服务机构提供覆盖运营管理与客户服务的数字化支持体系。通过智能化工具与数据分析，辅助机构优化服务流程、提升运营效率，并建立以持续健康管理为核心的服务模式。

　　该数字化体系从两个层面助力医疗服务的数字化转型：运营层面，通过智能工具辅助机构进行客户管理与服务流程优化，着力于提升服务规范性与运营效能；服务层面，依托健康数据平台，整合智能设备采集的多维度健康信息，为消费者建立持续更新的个人健康档案，档案可动态记录各项健康指标变化，为健康评估与跟踪提供连续性参考，推动服务模式从单次交互向长期健康管理延伸。

　　产品与服务体系化：从单一供给到医养结合综合解决方案

　　在产品与服务体系方面，“太医临”致力于从单一供给向综合解决方案升级。该体系注重对中医药元素的系统性整合，主要涵盖以下方面：

　　药材资源与传统技艺的整合应用：“太医临”在药品开发中注重原料溯源与工艺传承。部分产品选用特定产区药材，并在生产过程中结合传统制药技艺的现代应用研究，例如，对藏医药“佐太”等传统非遗工艺进行系统性整理与标准化探索。

　　健康服务方法的系统化梳理：“太医临”整合了多种源于传统医学的外治疗法，并建立起相应的服务标准。其服务体系包含基于中医理论的多种外用法，注重操作规范化与安全性，以适应现代健康管理需求。

　　技术平台支撑的全周期管理：“太医临”通过数字化健康管理平台，尝试建立产品与服务的协同机制。基于持续收集的健康数据，为用户提供个性化参考方案，并形成从评估、干预到追踪的连续性服务流程，推动健康管理模式的数字化升级。

　　共建生态：助力中医药智慧化发展

　　“太医临”通过构建集“运营支持、技术工具、产品体系、培训指导”于一体的综合性赋能模式，为传统健康服务机构探索数字化转型提供了参考路径。这一实践旨在与行业伙伴共同推动中医药服务的标准化与可及性提升，助力优质资源的协同共享与服务模式的创新。

　　随着人工智能、物联网等技术在健康领域的持续应用，数字化、智能化已成为行业发展趋势。未来，“太医临”将继续在合规发展的框架下，与业界共同推进技术创新与服务优化，为中医药事业的现代化发展贡献积极力量。