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近来,一款基于动画片《小马宝莉》系列改编的卡牌产品在孩子之间流传。孩子们通过买卡、换卡的方式,在同龄人中形成了一种特殊的社交文化,这种规模效应使得小马宝莉卡不仅仅是一张卡片,更是孩子们友谊的纽带和身份的象征。然而,卡牌的价值属性相应带来了一些负面影响,盲盒的购买方式也存在不良诱导的可能。那么,卡牌、盲盒火爆背后暗藏哪些法律风险?
未经家长同意未成年人可自己买卡吗
小马宝莉卡以“盲盒”的方式销售,价位不同的卡包,卡盒里的卡牌数量、稀有程度会有差异,含有运气成分。许多商家为了牟利,不论孩子是否已征得家长同意,就将卡牌盲盒卖给孩子,成交价几百元甚至上千元。线上销售平台则更难核实消费者的真实情况,虽然有商家贴出了禁止未成年人买卡的告示,但是依然有许多购买者为未成年人。
国家早有明确规定,未经父母同意,不得向未成年人出售盲盒类产品。根据国家市场监督管理总局《盲盒经营行为规范指引(试行)》第二十三条规定,对于未满八周岁的未成年人,盲盒经营者不得向其销售盲盒。向八周岁及以上未成年人销售盲盒,应当依法确认已取得相关监护人同意。这一规定旨在保护未成年人的身心健康,防止他们沉迷于盲盒消费,同时维护他们的合法权益。商家在出售卡牌盲盒时应当先核实未成年人的年龄、是否取得家长同意等信息,不可违法向未成年人出售卡牌、盲盒。
家长是否可以要求商家退款
孩子容易受到同学影响,看到同学集卡,自己也忍不住“入坑”。卡牌不仅精美好看,还是一种社交方式,一些孩子为了融入群体,增加与同龄人的共同语言,便央求家长给自己买卡,甚至未经家长同意,私自用零花钱买卡。被家长发现后,一些家长要求商家进行退款。还有一些孩子已经征得家长同意购卡,但购卡后对买到的卡牌不满意,家长又以孩子私自购卡为理由要求商家退款。商家则往往以卡牌属于盲盒,不支持七天无理由退货为由不同意退款。
根据民法典第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。该法第二十条进一步指出不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
因此,如果未成年人未满八周岁,他们购买卡牌的行为是无效的,家长有权要求退款。对于已满八周岁及以上未成年人来说,如果他们购买卡牌的行为与他们的年龄和智力相适应,且已经过家长同意,那么该行为是有效的,家长通常不能要求退款。然而,如果购买行为超出了未成年人的年龄和智力范围,或未经过家长同意,家长可以主张该行为无效,并要求退款。
在实践中,家长可以通过与商家协商的方式尝试解决问题。如果协商不成,家长可以依法向有关部门投诉或提起诉讼,以维护未成年人的合法权益。
另需注意,《盲盒经营行为规范指引(试行)》第十七条规定了盲盒经营者通过充分告知提示,并经消费者单次购买时确认后,以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。这意味着,消费者购买盲盒时如被明确告知并同意这一条件,那么无法申请七日无理由退货。
直播间拆卡孩子极易沉迷
直播拆卡将网络直播与盲盒经济相结合,以卡牌为卖点,迅速在中小学生群体中流行起来。主播会在直播中展示各种卡片,观众则可以通过购买、下单让主播“代拆”来获取这些卡牌。直播拆卡给予观众极大的沉浸感和仪式感,主播会通过一系列动作展示拆卡过程,并给予观众正反馈,观众也可以与主播互动,与其他观看者交友。由于拆卡过程中存在随机性和不确定性,这种现象存在一定的涉赌风险,以直播拆卡玩法“叠叠乐”为例,消费者购买卡包后由主播代拆,拆出特定级别稀有卡可赠卡包,且若赠送卡包仍满足条件还可免费续包。一些主播甚至专门为觉得自己运气差的消费者设置了“非酋”玩法,只要没开到稀有卡就可以持续免费开包。这些玩法对心智不成熟的未成年人来说容易成瘾,引发冲动消费,甚至对金钱观、价值观产生不利影响。
抽卡的过程充满了未知和惊喜,孩子们往往抱着“下一包就会出”的心态不断购买。然而,这种设计正是商家经过精密计算的结果,利用孩子们的好奇心和冒险欲望,让他们陷入无尽的抽卡循环中。
让卡牌回归正常属性需社会共治
未成年人容易受到卡牌、盲盒的诱惑,沉迷于收集稀有卡牌,甚至忽视学业,影响心理健康和正确价值观的形成。一些孩子想要获得更多的崇拜和关注,会想方设法从父母那里获取更多钱来购买卡牌。这种攀比心理不仅加重了家庭的经济负担,还可能导致孩子们在心态上出现扭曲。如果孩子出现宁愿牺牲学习、作业和其他日常活动的时间,花费大量时间在搜集、交换和整理卡片上,影响生活和学业;为了购买更多的卡包或相关商品,有时甚至出现私自消费、冲动消费等行为,家长应当引起重视并进行引导。
卡牌、盲盒流行背后所反映的社会现象和心理机制值得我们深思。家长应当正视这一趋势,通过教育和引导,帮助孩子们建立正确的价值观和消费观,避免过度沉迷于商业营销的迷雾中。
让卡牌、盲盒回归正常的属性,需要社会共治,市场监管部门应当加大监管力度,对卡牌生产厂商、销售者、卡牌评级机构等生产领域及市场流通领域加大监管力度,结合抽检,信用监管手段,促进企业自律。教育部门应当加强宣传教育,引导孩子建立正确的金钱观、消费观。政府部门还应当调动经营主体和社会力量,积极引导多元共治,为未成年人安全健康成长营造良好的环境。
(作者系北京市海淀区人民法院法官李玉宇)