5月30日，由京东健康主办的第一届戒烟行业论坛在京举行。本次论坛以“科学戒烟 药启未来”为主题，汇聚了众多行业专家、药企代表及相关从业者，旨在通过多方合力推动控烟事业的创新实践，构建科学控烟管理新生态。

　　国家统计局数据显示，截至2024年底，我国成年人吸烟人口达3.5亿，每年因吸烟引发疾病并致死人数近百万。世界卫生组织（WHO）在2024年发布的《成人戒烟临床治疗指南》中明确指出，将药物治疗与行为干预结合使用，可显著提高戒烟成功率。大量临床数据表明，在医生指导下，合理使用戒烟药品的安全性和有效性已得到充分验证。

　　近年来，京东健康戒烟相关药品的用户规模逐年增长，年复合增长率超过246%。针对戒烟过程中，很多烟民存在“认知不足、预防滞后、诊疗不便、管理缺失”等痛点，京东健康还携手行业伙伴，共同打造了“教-防-诊-管”一站式控烟健康管理平台。

　　在患者教育方面，京东健康整合行业资源，推出“控烟健康中心”。该中心集疾病科普、前沿动态、患者教育、自测工具、名医咨询与药品推荐于一体，通过京东站内搜索、资源位引流及站外全渠道内容种草，精准触达目标用户，帮助戒烟人群进一步增强科学戒烟的认知。在专业诊疗方面，2024年5月，京东健康联合北京控烟协会设立“戒烟门诊”，携手众多呼吸领域专家，为需要戒烟的用户提供问诊服务，截至目前累计服务用户数已过万。京东健康还创新应用“EMP用户管理模型”（以用户为中心，药师为主导的患者管理模式），通过药师外呼随访、短信触达、私域社群管理等方式，实现对控烟用户的长期闭环管理。该模式显著提升了用户黏性，控烟成功率提升30%。

　　与此同时，京东健康成熟的新药首发上市解决方案，有力地推动了戒烟类新药的拓展和普及，让患者能够及时获得与全球同步的前沿戒烟治疗方案；通过全渠道的业务布局，县域及以下用户和偏远地区患者也能轻松购药。

　　会上，京东健康携手合作伙伴，在专业保障层面，呼吁整合呼吸科、心理科、营养科等多学科专业力量，共同制定并推广科学、系统的戒烟诊疗规范，提升服务的专业水准与效果。同时，还提出将积极组织开展戒烟知识讲座、健康咨询等多元化公益活动，深入开展控烟宣传、教育、研究与倡导等工作，广泛动员公众参与，提升公众认知，完善全社会共同参与的控烟体系，为推动无烟生态建设贡献力量。（董群）