当前，新冠肺炎疫情成为影响社会大众心理的突发应激性公共卫生事件。国内外大量研究表明，突发性公共卫生事件作为一种应激源，会对社会大众的心理带来影响，产生恐惧、焦虑、疑病、强迫等应激反应。近期，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制发布了《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》，要求对重点人群做好心理疏导和心理干预。

　　伴随着全国疫情得到有效控制，全国各地高校陆续复学复课。高校大学生作为特殊的社会群体，由于心智还不成熟、心理健康素养不高、应对心理问题的能力不强，往往更容易引发心理健康问题。高校大学生的心理健康状况，也一直受到党和国家以及社会各界的普遍关注。疫情防控常态化下，加强大学生人文关怀和心理疏导成为当前高校抓好疫情防控的重要环节。

　　加强正面引导。面对新冠肺炎疫情引起的心理应激反应，学校应该首先做到向学生提供准确、及时、权威的疫情信息，全方位、多渠道宣传普及科学、有效、实用的疫情防护知识，引导学生科学理性看待疫情，有效减少对疫情信息的过度关注，避免信息过度泛滥带来的负担或虚假信息带来的恐慌，缓解紧张情绪和心理压力。其次，引导学生接纳自己的负面情绪，让学生认识到每个人在经历重大社会危机事件时，都会或多或少的产生一些焦虑、恐惧等负性情绪，在这一过程中个人既要重视、积极面对，更要正确看待自身的心理应激反应，避免反应过激。再次，要遵循助人自助的原则，有针对性地向学生推送心理调适方法、心理健康知识、心理援助平台等资源，引导学生主动向学校心理咨询中心寻求帮助，积极尝试释放和调节负面情绪，在提高机体免疫力的同时也要注重增强心理免疫力。

　　做好摸底筛查。要着眼于全体学生，通过问卷、谈话或其它专业心理测评工具等线上线下相结合的方式，最大范围地做好学生心理健康状况的筛查摸底，全面准确掌握每一位学生的心理状况、思想动态以及疫情下的情绪感受等，做好数据分析，掌握困扰每一个学生的具体压力来源和情绪问题，这是心理疏导工作有效开展的前提和基础。要立足前期筛查摸底情况，结合疫情下大学生心理应激特点和实际需求，制定科学合理的心理疏导和危机干预方案，做到一院一策、一班一策、一生一策。要建立工作台账，明确心理疏导和心理干预的针对性具体措施，特别是对疫情期间被隔离学生、未就业学生、延期毕业学生等重点群体，持续跟踪做好一对一帮扶，通过协助解决实际困难，缓解学生焦虑、恐慌、担忧、迷茫等情绪和压力。

　　坚持分类疏导。针对不同学生群体或个体，精准施策，实现分类疏导。对于出现心理危机的学生，由学校专业的心理咨询师或借助专业医疗机构的专家力量，通过个体咨询和团体辅导等方式，运用共情、说明、支持等咨询策略，促使学生信念、认知、情感及行为等改善或者改变，引导学生适应与度过危机，尽快恢复正常心理功能。对于有严重焦虑倾向等问题的学生，应该积极干预，并通过建立“医校绿色通道”，及时将学生转介到专业医疗机构进行诊疗。对于尚未出现心理危机的学生，应注重发挥朋辈互助、辅导员和一线思政课教师的积极作用，将公共卫生知识和心理健康知识有机融合，增强吸引力、针对性和实效性，切实开展好大学生日常心理健康教育的“专题化”教学，帮助其建立良好的心理支持系统，从而提升大学生在面对突发公共卫生事件时的心理健康维护能力、心理问题调节能力和心理危机应对能力。

　　注重思想引领。《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》明确提出，坚持育心与育德相结合，加强人文关怀和心理疏导，将心理育人作为高校思想政治工作“十大育人体系”之一，成为立德树人工作的重要组成部分。因此，高校要坚持育心与育德相促进，遵循“三全育人”理念，加强对学生的思想引领，将疫情防控中彰显出的中国特色社会主义制度优越性，党的集中统一领导展现出的强大领导力、组织力、执行力，疫情防控中涌现出的“逆行者”感人事迹等，通过思政课堂向学生讲清楚、讲透彻、讲充分，引导学生自觉担当起时代使命和责任，坚定打赢疫情防控的信心和决心，赋予大学生战胜心理恐慌的强大精神力量。

　　强化人文关怀。复学复课后，大学生面临的学业、升学、就业、毕业等一些棘手问题扑面而来，心理负荷陡然增加，加之高校普遍实行封闭式管理，不举办聚集性文体活动，加强校园环境管控，如若不加以及时的调适和疏导，很容易引起心理问题和不良情绪。各高校一方面要立足解决学生实际困难和需求，向学生提供精准指导和个性化服务，真正帮助学生解决好就业、升学、毕业等最关心、最直接、最现实的切身利益问题，让学感受到学校大家庭的温暖，舒缓心理压力。另一方面，要积极组织开展丰富多彩的线上线下文体活动，通过“朋辈聊天室”、班团活动、心理疏导网络课堂等方式，将和谐、尊重、友爱等积极信息传达给学生，缓解学生紧张、焦虑、烦躁、沮丧等情绪，增强学生的情感体验，引导学生在重大疫情环境下始终保持理性平和的心态、乐观向上的生活态度、健康和谐的人际关系和规律的生活作息。（作者系陕西科技大学马克思主义学院院长助理孔庆金）