 社会评论 |
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| 再陷质量门,光明抽了谁耳光? | 光明乳业屡现质量问题,是双重拷问。其一,这是对监管部门的拷问。最近几起质量门,没有一起是监管部门发现的,而是消费者发现的。日前,上海市质监局副局长沈伟民回应光明乳业总裁“抽检抽死人”的说法时透露,今年以来,上海市质监系统共对光明乳业抽检630余次。抽检了600多次为何依然没能发现问题?
其二,这是对企业内部管理的拷问。企业应该以质量为生命,而光明乳业短时间内屡屡出现问题,一定说明内部监督机制失灵。以此次质量门为例,光明乳业回应称,初步分析原因是该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库,为满足当天早上送奶上门服务,配送前进行移库的过程中,车辆温度没达到标准导致部分产品发生酸败。姑且认为此说属实,试想,如果真的质量至上,怎会容忍车辆温度不达标?
光明乳业已经就质量问题道歉,仅有道歉显然不能画上句号。需要追问的是,光明乳业屡屡出现问题,为何依然安然无恙?如果不让问题企业付出沉重代价,他们怎会真正尊重消费者,把质量放在最重要的位置? |
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