“互联网+”时代，新零售是个处在风口上的话题。当传统商业、电商、微商等销售模式开始遭遇重重困境，传统产业该如何运用新的模式探索销售？如何让科技创新在实施创新驱动发展战略、加快新旧动能转换中发挥重大作用？这也是目前各传统生产型企业着力思考的问题。山东东阿百年堂阿胶生物制品股份有限公司（简称百年堂）打造“零渠道新零售”平台，构建社交新零售模式，重新定义了电子商务，并于5月12日召开了新闻发布会。

　　“零渠道”厂家直供，给用户最优产品最优价格

　　“零渠道”是百年堂打造的高科技创新型互联网购物平台。记者了解到，该平台由商城爆品系统、超级社群系统、银联支付系统、供应链系统、物流仓储系统、运营企划系统、商学院系统七大系统组成。

　　“简而言之，‘零渠道 新零售’=厂家零环节直卖网=厂家直供，简称F2C模式。”百年堂董事长桂会琳说，F2C模式就是从厂家直接把货卖到消费者的销售模式，让用户购物再也没有中间商赚差价，让每一个潜在的客户都能以最优惠的价格，买到货真价实的百年堂产品。

　　“零渠道”平台有两种独立供应链，百年堂爆品供应链和兑换商城供应链，全部由厂家直供，在保证品质的同时，提供更优惠的产品；物流方面，百年堂联合十大物流仓一键代发，厂家直接到消费者；此外，平台的运营企划系统拥有百人设计团队，帮助代理商和百年堂的战略合作伙伴运营企划；商学院系统则致力打造、培养专业人才。

　　相较于传统企业、电商和微商，“零渠道 新零售”模式更具优势，它刨去了中间商，成本可控；厂家规模化生产，生产速度、数量控制；厂家直达消费者，联合多家物流公司，发货速度与物流速度可控；厂家配有专业的研发团队，产品升级、改良可控，新品的迭代更新也可控。

　　桂会琳介绍，“零渠道 新零售”模式开创性地把电商模式、微商模式、裂变模式、拼团模式、分享模式、社群模式、连锁模式的精华完美地提取并结合起来，其核心思想在于“体验、口碑、分享、裂变、复购、简单、跨界、免费”，让用户购物和体验变得更加轻松、方便、省钱。

　　“新零售”由用户驱动，重新定义电子商务

　　新零售自提出以来就是个有争议的概念，在桂会琳看来，新零售就是以信息技术为驱动，以消费者体验为核心，以大数据技术重构人、货、场关系；让消费者成为品牌的使用者、分享者，通过信任链接消费者和消费者，实现快速的裂变和传播。

　　百年堂董事长 桂会琳

　　“在百年堂看来，新零售需要实现从厂家到用户的无缝融合，全面提升消费体验。”桂会琳介绍，“零渠道”平台采用用户驱动销售模式，厂家不做广告，只把产品做到极致，让种子客户免费体验，用户体验好，形成口碑，自动分享，然后通过用户的利益驱动设计，让用户自发复购，形成会员，会员帮企业宣传，形成销售有提成。

　　新零售是共享经济、平台经济的一种表现形式。“零渠道”平台的核心运营思想是“把利益让度给消费者”，致力于让参与者变成体验者，让体验者变成分享者，让分享者变成裂变者，让裂变者变成经营者，让经营者变成受益者，实现销售增长。“零渠道平台致力于系统地解决‘生意难做’的痛苦，帮助有梦想的人创业成功，帮助传统零售企业和电商微商转型成功。”王博说。

　　值得一提的是，“零渠道”平台有着强大的社群系统，包含采供管理系统、产品管理系统、营销管理系统、客服管理系统等，用系统做事。“在我们的平台上，只需要一个二维码就终生绑定客户，老顾客全部收录在社群和商城系统，系统自动管理会员，让老顾客通过体验自发分享，从而实现裂变，解决用户激活难题。”工作人员介绍。

　　“零渠道”平台是一个超级经营管理系统，其中的银联支付系统，每一笔订单自动分钱，每一笔订单自动交税，解决了传统电商、微商可能面临的法律风险问题。“我们的合作商不管卖出多少货，都不用自己进货、囤货、发货，产品从厂家直接到达消费者。”工作人员说。

　　“零渠道 新零售”是“互联网+”时代的创业平台

　　与“零渠道”平台一起推出的，还有百年堂研发的“阿胶胶原蛋白肽饮品”及“阿胶营养代餐粉”系列爆款产品。“零渠道平台主打大健康产业的高性价比产品、刚需用品及网红爆款产品。”百年堂副总裁周蕾说。

　　与普通产品不同，百年堂提供的是一整套系统的解决方案。其中，“减简吧”由两款阿胶营养膳食代餐粉产品组成，同时包含智能健康减脂APP软件、体重管理教练（体脂管理师、营养师）和定制型减脂方案。产品通过高科技高纯度生物萃取技术提取，一款是餐前食用，一款餐后食用,以“服务+商品”打包的方式输出给客户。

　　记者看到，“零渠道”平台的商城爆品系统在提供百年堂爆品、新品以及众多知名品牌产品的基础上，通过客户的拼团免单，让客户自动形成复购和裂变，从而解决末端的销售问题。“我们通过社群系统与客户进行互动，根据市场反馈需求，随时可以升级推出新一代产品。”工作人员介绍。

　　“零渠道”平台又是互联网创业平台，其超级社群系统涵盖一亿人群聊、营销推广、社群培训课程、24小时客服服务四大功能。“我们的社群可以容纳1000个社团长，每个社团长的社群可容纳10万人，这1000个团长就等于是百年堂的1000家全国连锁店。”工作人员介绍，“零渠道”平台在解决人员管理问题的同时，货物在云仓一键代发，成交全部在平台上完成，价格由系统设定，不用担心市场乱价。

　　以客户为中心，以社交为纽带，以技术为驱动，以平台为依托，以供应链为支撑——“零渠道 新零售”模式将逐步走入消费者的生活。“在互联网+时代，每个人都可能是新零售的参与者、建设者和创业者。”周蕾说，百年堂致力于搭建平台、催生裂变，抓住新零售时代的机遇和挑战，开启零售新模式，推动新零售企业建设提速提质，实现行业销量快速增长，为行业注入新鲜血液。（记者何晓/文 王乐洲 尚博文 臧硕/摄）