如今，在人口老龄化及居民健康意识增强的催化下，“健康”已成为人们生活中热门话题，小到吃喝住行，大到气候变化都与健康紧密相关。日前国家提出实施“健康中国”战略，要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。重庆红瑞健康产业（集团）有限公司（简称：红瑞集团）就是这样一家专注于大健康产业进行全产业链经营的企业，公司成立十几年来，在董事长唐益的带领下，以“让更多的人健康长寿”为企业使命，诚信经营，踏实服务，获得了广大消费者的信任，公司也一步步做大做强。
为了让更多的人健康长寿
随着人民生活水平从温饱向小康过渡以及健康意识的增强，人们更加追求生活质量、关注健康安全，这必然带来层次更高、覆盖范围更广的全民健康需求。投身健康产业，开发对健康有益的产品，既是一个巨大的市场，也是造福于民的善事。唐益以一个企业家敏锐的眼光，看到了这个行业的发展前景，于是他在2005年创立了重庆红瑞健康产业有限公司。公司成立之初，唐益确立了企业使命：“让更多的人健康长寿”，同时他制定经营理念：“产品货真价实、经营诚信守实、营销理性务实、服务专业踏实、宣传合法真实、管理人性务实”，并且要求全公司上下坚定不移地执行，为企业发展打下“诚信”的坚实基础。
经过13年的发展，如今红瑞集团旗下已拥有31家公司、8个生产基地、5万余名员工，以及遍布全国的近万家健康服务体验中心。每天进入红瑞健康服务中心接受体验和服务的客户达数百万之多。同时累计为20余万人提供了就业、创业的平台和机会。公司发展的十几年来，如何让上到高层管理人员下到普通员工认同企业使命与核心价值观，同心同德为企业的发展奉献自己的才智和青春？唐益董事长给出了答案：首先要塑造一个行业自豪感、企业自豪感和职业自豪感。红瑞的员工和店长作为红瑞人是很骄傲的。因为他们从内心深处认为，做这个工作是有意义的，是积德行善的事业，那么他就会自觉维护企业，和企业共命运。一路走来，公司在发展的道路上牢记初心、砥砺前行。2015年红瑞集团荣获“中国社会责任杰出企业奖”，2018年获得第七届中国公益节“责任品牌奖”，在社会和老百姓中获得了肯定。
顾客的信赖是最大的价值
今天的红瑞集团已经成长为中国健康产业的领军企业，目前公司旗下的三个产业已形成了良性发展的态势。红瑞乐邦健康生活体验馆，是按照“乐学、乐走、乐练、乐聚、乐聊、乐调”的12字方，针对中老年人精神关爱、养生指导、快乐养老的实践基地，目前已经发展到一万家店。在这里中老年人可以享受到更精细、更标准、更人性的服务，使他们获得健康知识和丰富多彩的生活。红瑞乐邦大药房是全国性的药房连锁机构，经营品种达上千余种，涵盖了常用处方药、非处方药、中药、保健食品、医疗器械等产品。在为社区居民提供服务的同时，也为红瑞集团大健康产业整体创新注入了新的活力。红瑞社区养老服务中心为社区嵌入式居家养老机构。这里引进日本先进的养老理念，注重细节，简约实用，提供“助餐、助洁、助浴、助急、助医”的“五助”定制服务，注重人文关怀，关注老人精神健康。深受老人们及其子女、家属的认可和肯定。唐益董事长谈到，红瑞的付出得到了顾客的信任，今天红瑞集团最优质的核心资产不是办公大楼，也不是其他的，最核心的资产是覆盖全国30个省区的几百万客户的信任，这是红瑞最大的价值，顾客信任才是最大的财富。
划出不可逾越的红线
目前保健品行业鱼龙混杂，使人们对这个行业产生很多偏见。对此，唐益董事长认为，保健品行业目前是有些混乱，很多中小型的正规经营的企业被骗子给挤垮了，所以现在就要扶正驱邪。国家要实施健康中国战略，就要扶植一批有实力有规模的正规经营的企业，给他们良好的舆论环境，要让良币驱逐劣币。“我们有两个方面绝对不能沾，第一，带有传销性质的不能沾，包括直销，忽悠老百姓想赚钱，这个绝不能沾。第二，带有非法集资的更不能碰，那是违背企业宗旨的，将毁掉自己的前程。这是两条不能逾越的红线。”唐益的话掷地有声。“现在我们是中央电视台健康产业战略合作伙伴，这个分量是很重的，所以我们很重视。”唐益进一步说道，公司的服务宗旨是“不夸大、不误导、实事求是”，首先要做到产品管理，任何人都不能把别的产品拿到公司的平台，只能是公司自己的产品。第二，产品是由公司来把关。公司质量部对任何产品都是不相信的，都要亲自送检。第三，就是经营管理制度，公司不允许夸大，不允许误导，因为夸大误导是短期行为。“我认为诚信是最值钱的东西。诚信就像存钱一样，是一分一厘存起来的。如果有人不诚信，把我们存的钱变成一堆废纸了，这是绝对不允许的。只要触犯了红线立即开除，无论是谁一点都不能犹豫，一点机会都不给。”
探索"互联网+"转型升级
众所周知，21世纪将是大健康产业获得极大发展的时代，在为人们提供健康生活解决方案的同时，也为大健康产业带来巨大的商机。近年来，红瑞集团又先后投资药业连锁、健康超市、酒店管理、养生基地、矿泉水厂、影视传媒等相关领域，并紧跟时代潮流，探索“互联网+”大健康产业的转型升级。
谈到整个行业发展前景以及公司未来的规划，唐益董事长信心满满。他认为，健康行业的体量特别大，因为老百姓人人都需要健康服务和健康管理。健康服务业今后的体量应该比医疗机构还大。第二，中国保健品的标准比国外高，包括生产标准和含量标准。谈到红瑞集团的前景，唐益表示，虽然现在行业的发展环境确实有点问题，但我对红瑞是很自信的，目前我们已经有了很好的基础，按照既定的方针走下去，估计不到10年，真的会做到万亿级的平台。“下一步我们将开发几个核心品种，科技含量特别高，一个是枸杞片，再有是牦牛酸奶粉，牦牛奶的营养价值是很高的，搞成酸奶营养价值更高。还有我们的新零售计划，从健康用品、老百姓的必需生活品，到老年人的辅助产品，带有服务性的产品。这一块做起来之后，实际还有一块很大的蛋糕就是健康装修和智能装修，这是我更看重的，那就是第三平台。我们这个平台可以在全球采购健康智能化的产品。”唐益谈到公司将开发的产品如数家珍。展望未来，唐益强调，红瑞要围绕大健康产业，为中老年人真正地提供服务，公司提供优质的产品服务之后，赚取合理的利润，给国家的税收做出贡献，同时也给很多合作的企业提供了发展机会。这是一个多赢的结果，也是一个有良知的企业应有之义。愿红瑞集团在深耕大健康产业的道路上一路前行！
