为提高卫生计生服务质量和水平，近年以来，山东省莱西市以开展“五心”服务为突破口，创新服务形式，完善服务措施，努力为群众提供优质、满意的卫生计生服务。
一是计划生育服务中心安民心。这个市以妇幼保健计划生育服务中心为龙头，以流动服务车为纽带，以镇街卫生院为依托，在开展生殖健康服务的基础上，新增孕产妇心理疏导及婴幼儿健康检查等项目，为妇女儿童提供全方位的保健服务。
二是惠民政策赢民心。全面落实各项卫生计生惠民政策，努力为群众办实事、办好事。
三是便民服务聚民心。坚持为民服务的基本准则，耐心细致为群众服务，及时帮群众解决困难。
四是随访服务暖民心。牢固树立以人为本的服务理念，变被动服务为主动服务，对新婚、孕期、哺乳期家庭进行摸底调查，建档立卡，定期开展电话或上门随访服务。
五是政策宣传贴民心。利用集会、山会及“5·29”计生协会会员活动日、“7·11”世界人口日等纪念日，开展集宣传、健康检查、医疗咨询于一体的服务活动，进村入户为群众送服务，深受群众欢迎。 （赵志强）
